در فایل های لایه باز جهت کاهش حجم فایل ، لایه ها خاموش می باشد و فقط یک لایه با عنوان "زمان را ذخیره کنید" برروی فایل قابل مشاهده است. برای دسترسی به تمامی لایه ها مطابق تصویر زیر باید لایه "زمان را ذخیره کنید" را حذف و چشم پوشه "Artlayer.site_Layers" را فعال نمایید.
------------
فایل های psd سایت، در کدام ورژن فتوشاپ بدون مشکل باز می شوند؟
پاسخ :
فایل های psd سایت در فتوشاپ CS6 به بالا باز می شوند ولی پیشنهاد ما استفاده از سری CC فتوشاپ است.
پرداخت با موفقیت انجام شد و مبلغ از حسابم کسر شد اما در هنگام بازگشت به سایت با مشکل مواجه شدم و خرید انجام نشد!
پاسخ :
گاها سیستم پرداخت آنلاین ممکن است دچار مشکل شود و پس از پرداخت و کسر مبلغ ،پرداخت تکمیل نگردد. در این مواقع به دلیل آنکه پول به حساب سایت واریز نشده است ، در حساب واسطی نزد بانک می ماند و نهایتا پس از 72 ساعت به حساب مشتری بازمیگردد.
در صورتی که پس از نهایتا 72 ساعت مبلغ به حساب شما بازنگشت ، مشخصات خرید (تاریخ خرید ، مبلغ پرداختی ، 4 رقم آخر شماره کارتی که با آن پرداخت را انجام داده اید، ایمیل یا شماره موبایل شما در سایت) را به بخش پشتیبانی سایت ارسال نمایید.
---------
آیا خرید اشتراک از سایت تخفیف دارد؟
پاسخ :
بله ، تمامی محصولات آرت لایر با انحصاب 70% تخفیف در سایت قرار داده شده اند که در حالت عادی هر فایل 10 هزار تومان می باشد ، که با خرید اشتراک پرمیوم هر فایل از 2 هزار تومان تا 5 هزار تومان محسابه می گردد که میتوانید با نصف قیمت دانلود و استفاده کنید
---------
سهمیه روزانه دانلود من تمام شده است، چیکار کنم؟
پاسخ :
ساعت 24 هر روز سهمیه دانلود روزانه صفر میشود. در صورتی که سهمیه شما تمام شده است می بایست تا ساعت 24 صبر کنید یا اینکه فایل های مورد نیاز خود را به صورت تکی خریداری نمایید.
---------
آیا امکان ارتقای اشتراک وجود دارد؟
پاسخ :
بله، ارتقای اشتراک امکانپذیر است. شما می توانید با ورود به حساب کاربری و برو روی ( اشتراک پرمیوم ) کلیک کرده ، ما به التفاوت آن را پرداخت کنید و اشتراک را ارتقا دهید..
---------
با نصب نرم افزار های winrar ، فتوشاپ و ... آشنایی ندارم!
پاسخ :
نصب و استفاده از نرم افزارهای مورد نیاز برای استفاده از فایل های سایت مانند winrar ، فتوشاپ، افترافکت و ... به عهده کاربر بوده و هیچگونه خدماتی در این زمینه ارائه نمی شود. همچنین کاربر می بایست با نرم افزارهای گرافیکی و ویدیویی مورد نیاز آشنایی کامل داشته باشد و یا در صورت نیاز تیم آرت لایر می تواند با هزینه جداگانه فایل را برای شما شخصی سازی کند، جهت سفارش شخصی سازی از بخش داشبورد (تیکت پشتیبانی ) اقدام کنید.